Renfe emitiu 2,76 milhões de passes gratuitos de Cercanías, Rodalies e Media Distancia, e vouchers Avant com desconto de 50%, para viagens entre 1º de janeiro e 30 de abril de 2024.
Do total de passes utilizados no primeiro trimestre deste ano, mais de 1,71 milhão correspondem a títulos de Cercanias e Rodaliese mais do que 843.790 para fertilizantes Distância Média. Da mesma forma, eles adquiriram cerca de 164.260 bônus Bônus Avant de 50%.
Os usuários da Renfe podem obter o assinaturas gratuitas dos serviços Cercanías, Rodalies, Proximidade e Média Distância durante todo o seu período de validade, para viajar até o próximo dia 31 de agosto. Estes bilhetes multi-viagem serão válidos durante o segundo semestre ano civil de 2024.
Para agilizar a aquisição de passes e evitar esperas desnecessárias, a aquisição de passes é possível através do App Renfe Cercanías ou, no caso dos passes Media Distancia e Avant, através do site www.renfe com. Para isso, o cliente deve estar previamente cadastrado. Para os serviços ferroviários Avant, o desconto de 50% é estendido. Este mesmo desconto será aplicado a outras rotas alta velocidade que foram declaradas Obrigações de Serviço Público (OSP).
Da mesma forma, poderão ser utilizados passes Media Distancia gratuitos nos serviços Avant na relação ponto a ponto Madrid-Salamanca e nas linhas de alto rendimento Corunha-Ourense e Múrcia-Alicante.
No que diz respeito aos serviços de proximidade das linhas Palma del Río-Villa del Río, Illescas-Fuenlabrada, Málaga-El Chorro-Caminito del Rey, Murcia-Cartagena e Medina del Campo-Valladolid-Palencia, até 2024 serão aplicáveis as condições do Bilhetes Cercanías, pelo que a caução será de 10 euros.
Promoção do bom uso de fertilizantes
Em 2024, a Renfe continua com iniciativas para evitar uso irregular de fertilizantes nos serviços Media Distancia e Avant, onde ainda são detectadas utilizações irregulares que impedem todos os cidadãos de usufruir destas medidas.
Assim, os usuários dos trens Avant (Alta Velocidade Média Distância) não podem formalizar viagens para dois ou mais trens consecutivos no mesmo sentido. Esta medida é aplicada quando entre duas formalizações o horário de saída de origem da primeira e o da segunda for inferior a três vezes o tempo de viagem.
Os usuários que não utilizarem o espaço reservado com passes Avant deverão cancelá-lo com um mínimo de 60 minutos de antecedência. Se o cancelamento não for realizado conforme exigido pela regulamentação em pelo menos três ocasiões, perderão o direito de adquirir novos passes com desconto durante os próximos 90 dias.
Nas rotas de Média Distância por rota convencional, a Renfe amplia para uma hora (antes eram 10 minutos) o tempo em que deve ser formalizada uma reserva ou, no caso de não fazer a viagem, cancelar. Desta forma, os usuários que não forem utilizar o espaço reservado com os passes deverão cancelá-lo com pelo menos 60 minutos de antecedência. Se em três ocasiões não cancelarem a vaga com o referido aviso, perderão o direito de adquirir novos passes durante os 30 dias seguintes.
Previamente, a Renfe enviará ao viajante, por ocasião dos dois primeiros cancelamentos não efetuados com a antecedência mínima exigida, comunicações ao contacto por ele fornecido, avisando-o das possíveis consequências.
App Cercanías para obter o passe gratuito
O App Cercanías permite a aquisição de assinaturas recorrentes de Cercanías e Rodalies de forma rápida, simples e ágil, gerando um Código QR que é baixado para o celular e que posteriormente pode ser usado para controlar o acesso à estação.
Para adquirir a assinatura, embora seja gratuita, é necessário depositar um depósito de 10 euros no caso de Cercanías, Rodalies e Serviços de Proximidade, e 20 euros para cada serviço convencional de Média Distância. O pagamento por cartão permitirá o reembolso automático da caução, uma vez que no final do trimestre se confirme que foi cumprida a condição de ter realizado 16 viagens nestes quatro meses.
Para as crianças menores de 14 anos Sem ID, também foi criada uma assinatura recorrente para os serviços Media Distancia, que pode ser adquirida em renfe.com ou através do aplicativo Renfe. O pai, a mãe ou o tutor podem adquirir, através do seu NIF, NIE ou passaporte, um máximo de quatro passes de criança para uma origem e destino, durante o período de validade.
